Odlehčovací služba

Odlehčovací služba - osoba (rodina) pečující o osobu blízkou potřebuje na určitou dobu svěřit tuto péči jinému poskytovateli služby.

1. Označení - pojmenování - životní situace

   Odlehčovací služba

2. Základní informace k životní situaci

   Městský obvod formou pobytové služby poskytuje potřebnou pomoc osobám, které pečují o seniory nebo zdravotně postižené rodinné příslušníky či známé. Odlehčovací služba se poskytuje nepřetržitě po dobu 24 hodin denně v domě s pečovatelskou službou na ul. Gajdošova 39, ve 4 pokojích s celkem 10 lůžky, vybavených k tomuto účelu potřebným nábytkem a polohovacími elektrickými lůžky.

3. Kdo je oprávněn v této věci jednat(podat žádost apod.)

   Žádost o uzavření smlouvy o poskytnutí odlehčovací služby může podat osoba, o kterou je pečováno.

4. Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace

   Službu je možno sjednat maximálně na dobu 6 měsíců a přednostně je určena občanům městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz. V případě volné kapacity je dostupná rovněž dalším seniorům a zdravotně postiženým osobám.

   Městský obvod poskytuje odlehčovací službu na základě smlouvy s uživatelem služby v rozsahu základních činností služby, vymezených v § 44, zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, přičemž jednotlivé úkony těchto činností jsou specifikovány v nabídce, a to za úhradu dle sazebníku úhrad, který je zpracován podle prováděcí vyhlášky k zákonu o sociálních službách a který schválila rada městského obvodu.

5. Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace

   Vyplněním žádosti o uzavření smlouvy o poskytování odlehčovací služby. Veškeré případné dotazy zodpoví pracovníci odboru sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, kteří mají k dispozici také tištěné formuláře žádostí.

6. Na které instituci životní situaci řešit

   Úřad městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, odbor sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, Prokešovo náměstí 8, 729 29 Ostrava.

7. Kde, s kým a kdy můžete tuto životní situaci řešit

   Tuto situaci můžete řešit v úředních hodinách na odloučeném pracovišti Úřadu městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz, na ulici Ostrčilova 4, odbor sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, kancelář č. 411.

   Bc. Jana Klárová sociální pracovník

   599443253

   411 / Ostrčilova 2691/4

8. Jaké doklady je nutné mít s sebou

   Občanský průkaz nebo jiný doklad k prokázání totožnosti.

9. Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici

   Žádost o uzavření smlouvy o poskytování odlehčovací služby. Tištěný formulář žádosti lze vyzvednout také na odloučeném pracovišti odboru sociálních věcí, oddělení sociálních služeb, na ul. Ostrčilova 4, v kanceláři č. 411 u Bc. Jany Klárové.

10. Jaké jsou správní a jiné poplatky a jak je máte uhradit

    Jednání probíhá bez poplatků.

11. Jaké jsou lhůty pro vyřízení

    Lhůta pro vyřízení se odvíjí od kapacity odlehčovací služby.

12. Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace

    Dalším účastníkem je osoba/osoby, kterou určí žadatel o službu a v případě, že je žadatelem osoba zbavená způsobilosti k právním úkonům, jedná za ni soudem ustanovený opatrovník.

13. Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány

    Umožnit sociální šetření v místě svého bydliště.

14. Elektronická služba, kterou lze využít

    Žádost o uzavření smlouvy o poskytování odlehčovací služby je potřeba podat osobně.

15. Podle kterého právního předpisu se postupuje

    Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

16. Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují

    Je-li uživatel nespokojen s poskytováním služby, může podávat stížnosti na poskytovanou službu dle „Pravidel pro přijímání a vyřizování stížností nebo podnětů ke kvalitě nebo způsobu poskytování sociální služby“.

17. Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností

    V případě porušení sjednaných podmínek ze strany uživatele (např. agrese pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek apod.), které vede k ohrožení bezpečnosti pracovníků, ke snížení jejich důstojnosti nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, může být poskytování úkonu ukončeno, event. smlouva o poskytování odlehčovací služby vypovězena. Uživatel může smlouvu vypovědět kdykoli bez uvedení důvodu.

18. Příslušné informace můžete získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě
19. Související životní situace a návody, jak je řešit
20. Popis byl naposledy aktualizován

    28.02.2012

21. Datum konce platnosti popisu

    Neuvedeno